Albéa

Albéa est un leader mondial de la conception et de la fabrication de packagings primaires pour les marques de cosmétiques. Dans le cadre de sa stratégie CSR (Corporate Social Responsibility), le groupe s’est fixé des ambitions fortes à horizon 2025 : proposer des packagings recyclables, réutilisables ou biodégradables, intégrant au minimum 10 % de matière recyclée.

Pour affiner sa roadmap et mieux accompagner ses clients marques, Albéa a souhaité intégrer une dimension encore peu explorée : la perception et les attentes des consommatrices face aux packagings responsables.

• Comprendre la perception des consommatrices vis-à-vis de l’éco-conception appliquée à la beauté.
• Évaluer les attentes et préférences selon les générations et les profils de consommation.
• Identifier les leviers et freins liés au packaging responsable.
• Transformer ces enseignements en recommandations concrètes BtoB, au service des équipes marketing, innovation et CSR. 

Nous avons conçu une étude qualitative complète, structurée en plusieurs volets :

• Ciblage des focus groups : segmentation par générations (Z, Y, middle), avec une attention particulière à la double dimension écologie et capital marque.
• Méthodologie : 6 focus groups d’1h30/2h, composés de 6 à 8 femmes urbaines, utilisatrices régulières de cosmétiques, diversifiées dans leurs rituels et profils.
• Structuration de l’étude : alternance de discussions collectives, mises en situation et décryptages de packs.
• Recrutement : profils variés, de la consommatrice très engagée à celle plus novice mais sensible au développement durable.

Analyse et restitution : un rapport d’étude approfondi, complété par un atelier de restitution avec les équipes Albéa pour travailler directement sur les implications stratégiques.

L’étude a permis à Albéa de :

• Mieux comprendre les attentes des consommatrices en matière de packaging responsable et leur maturité sur le sujet.
• Identifier des repères de valeur et des insights générationnels clés pour guider les choix en matière de design, matériaux et discours.
• Conforter certaines orientations CSR déjà prises et révéler des axes d’amélioration pour mieux aligner l’innovation industrielle avec les usages finaux.

Traduire ces enseignements en recommandations stratégiques pour nourrir la roadmap CSR et renforcer l’accompagnement BtoB auprès des marques clientes